Retningslinjer for angrerett

Avbestilling, etterbehandling og reklamasjon – Ink Tolerant

Disse vilkårene gjelder tatoveringstjenester hos Ink Tolerant. Vi krever ikke forskuddsbetaling eller depositum ved timebestilling.

Avbestilling og flytting av time

Du kan avbestille eller flytte timen kostnadsfritt ved å gi beskjed minst 48 timer før avtalt start.

Send beskjed til inktolerant.artstudio@gmail.com eller på SMS til +47 98 80 51 96. Oppgi navn og dato for timen. Tidspunktet meldingen mottas, legges til grunn.

Sen avbestilling og uteblivelse

Ved avbestilling eller flytting mindre enn 48 timer før avtalt start, eller dersom du ikke møter, kan det faktureres 500 NOK per time som er reservert i kalenderen og oppgitt i timebekreftelsen. Deler av en time beregnes forholdsmessig. En reservasjon på tre timer gir eksempelvis et gebyr på 1 500 NOK.

Tidsrammen i reservasjonen brukes til planlegging og beregning av gebyret. Den er ikke en garanti for hvor lang tid tatoveringen faktisk vil ta. Gebyret økes ikke for ekstra tid arbeidet kunne ha krevd, eller for interne kalenderendringer som ikke er avtalt med kunden.

Vilkårene og den reserverte tidsrammen skal være opplyst før bestillingen bekreftes, og gebyrvilkårene skal være akseptert ved bestilling. Gebyret gjelder ikke gratis konsultasjoner.

Gebyret skal være rimelig og stå i forhold til tapet. Det reduseres eller bortfaller når forholdene tilsier det, blant annet dersom tiden fylles med en annen kunde og tapet dermed begrenses. Et eventuelt gebyr faktureres i etterkant.

Hvis studioet avlyser

Hvis vi må avlyse, tilbyr vi en ny time dersom du ønsker det. Du betaler ikke avbestillingsgebyr. Eventuell betaling for tjenester som ikke blir levert, tilbakebetales.

Angrerett

For avtaler som omfattes av angrerettloven, gjelder lovens regler, herunder normalt 14 dagers angrerett ved fjernsalg. Fristen beregnes etter lovens regler. Gi oss en tydelig melding dersom du ønsker å bruke angreretten.

Ved gyldig bruk av angreretten kreves ikke avbestillingsgebyr. Dersom tjenesten skal starte før angrefristen er utløpt, må du uttrykkelig be om dette. Angreretten bortfaller når tjenesten er fullt utført, dersom du på forhånd har samtykket til oppstart og erkjent at angreretten da går tapt. Betaling for en delvis utført tjeneste kan bare kreves når lovens vilkår er oppfylt.

Etterbehandling og reklamasjon

Du er ansvarlig for å følge studioets etterbehandlingsråd gjennom hele tilhelingsperioden. Dette innebærer god hygiene for hendene, det tatoverte området og det som kommer i kontakt med huden, samt beskyttelse mot smuss, direkte kontakt med dyr og andre påvirkninger i strid med rådene du har fått.

Ved tegn til problemer, uventet utvikling eller tvil om tilhelingen skal du kontakte oss med en gang du oppdager det, så snart det praktisk er mulig. Ikke vent til situasjonen forverres. Beskriv problemet og send gjerne tydelige bilder, slik at vi kan veilede deg om etterbehandlingen.

Ved mistanke om infeksjon eller andre komplikasjoner som krever medisinsk vurdering, skal du søke helsehjelp uten å vente på svar fra studioet. Vår veiledning erstatter ikke medisinsk vurdering eller behandling.

Ink Tolerant er ikke ansvarlig for skader som utelukkende skyldes manglende etterlevelse av etterbehandlingsrådene, utilstrekkelig hygiene eller andre forhold på kundens side etter behandlingen. Hver henvendelse vurderes individuelt ut fra årsaken og tilgjengelig informasjon.

Vilkårene begrenser ikke dine ufravikelige forbrukerrettigheter eller studioets lovpålagte ansvar.

Kontakt

Ink Tolerant
E-post: inktolerant.artstudio@gmail.com
Telefon: +47 98 80 51 96